Zásady ochrany osobních údajů
Aktualizováno 2026-07-28
Zde je popsáno, jaké osobní údaje Ayzora zpracovává, proč a komu je předává. Dokument se týká salonů i jejich klientů.
1. Role: kdo za co odpovídá
U údajů klientů salonu je správcem SALON - ten rozhoduje, koho a proč eviduje. My vystupujeme jako zpracovatel a údaje zpracováváme podle pokynů salonu. U údajů samotného salonu a jeho pracovníků jsme správcem my.
2. Jaké údaje zpracováváme
Od salonu: název, adresa, kontakty, údaje pracovníků (jméno, e-mail, role), platební údaje předplatného (zpracovává Stripe, my vidíme jen poslední číslice karty). Od klientů salonu: jméno, telefon, e-mail, historie návštěv, uhrazené částky, poznámky a štítky přidané salonem, recenze. Technické: IP adresa a čas požadavku v protokolech - kvůli bezpečnosti a omezení zneužití.
3. Proč a na jakém základě
Plnění smlouvy - aby služba fungovala: rezervace, připomínky, platby. Oprávněný zájem - bezpečnost, ochrana před zneužitím a základní analytika provozu. Souhlas - marketingové kampaně, které salon rozesílá svým klientům přes nás; odhlásit se lze z každé zprávy.
4. Notifikace klientům
Připomínky návštěv chodí e-mailem, Telegramem nebo WhatsAppem podle toho, co salon zapnul a co si klient zvolil. Tyto zprávy procházejí příslušnými službami uvedenými v tabulce níže.
5. AI analytika
Když salon spustí AI report, modelu se odešle souhrn ukazatelů za období - tržby, vytíženost, počty návštěv - spolu se jmény pracovníků a názvy služeb. Jména, telefony ani e-maily klientů se do souhrnu nedostávají.
6. Kde jsou údaje uloženy
Hlavní databáze a aplikace jsou umístěny v Evropské unii. Část služeb z tabulky níže zpracovává údaje i ve Spojených státech - takový přenos probíhá na základě standardních smluvních doložek EU.
7. Jak dlouho je uchováváme
Údaje salonu - po celou dobu předplatného a 90 dní po jeho skončení, abyste se mohli vrátit beze ztrát. Poté je mažeme na žádost nebo automaticky. Protokoly s IP adresami - až 90 dní. Účetní doklady - po dobu vyžadovanou zákonem.
8. Vaše práva
Máte právo získat kopii svých údajů, opravit je, nechat je vymazat, omezit zpracování, vznést proti němu námitku a přenést údaje jinam. Klienti salonu ať se obrátí nejprve na svůj salon - ten je správcem; my mu s vyřízením pomůžeme. Stížnost lze podat u dozorového úřadu.
9. Cookies
Používáme pouze technické cookies: přihlašovací relaci, zvolený jazyk a aktuální salon. Reklamní ani cizí analytické cookies nemáme, proto není ani lišta se souhlasem.
10. Bezpečnost
Hesla ukládáme pouze jako hashe, přístup mezi salony je oddělen na úrovni databáze, spojení je šifrované a úkony administrátorů se logují. O úniku, který by ohrozil vaše práva, informujeme vás i dozorový úřad do 72 hodin.
11. Změny zásad
Aktuální znění je vždy na této stránce, datum aktualizace nahoře. O podstatných změnách informujeme majitele salonu e-mailem.
Komu údaje předáváme
| Společnost | Účel | Zpracování v |
|---|---|---|
| Vercel | Hosting aplikace | EU (Frankfurt) |
| Neon | Databáze | EU |
| Upstash | Omezení počtu požadavků (Redis) | EU |
| Stripe | Platba předplatného | EU / USA |
| Resend | Transakční e-maily | EU / USA |
| Anthropic | AI analytika: agregované ukazatele salonu a jména pracovníků | USA |
| Telegram | Notifikace přes bota - pokud je salon zapne | dle podmínek Telegramu |
| Meta (WhatsApp) | Notifikace na WhatsApp - pokud je salon zapne | dle podmínek Meta |