CRM pro barbershop

Několik barberů v jednom kalendáři

Každý barber má vlastní sloupec, vlastní pracovní dobu a vlastní seznam služeb. Klient si při rezervaci vybere konkrétního člověka, protože právě kvůli němu chodí, nebo zvolí prvního volného, když spěchá.

Majitel vidí všechny sloupce najednou, barber jen svůj. Co přesně smí barber měnit, rozhoduje majitel: kdo může rušit termíny, kdo je přesouvat a kdo vidí kontakty klientů.

Klient, kterého si pamatuje program, ne hlava

U stálého klienta rozhoduje detail: jaká délka minule, jaký strojek, alergie, jak se jmenuje jeho pes. Dokud chodí ke stejnému barberovi, drží se to v hlavě. Jakmile barber onemocní nebo odejde, znalost odejde s ním.

V kartě klienta je historie návštěv, útraty, poznámky a štítky. Nový člověk v křesle otevře kartu a nemusí se ptát na to, na co se ptali už třikrát.

Peníze bez tabulek

Tržba za den, obsazenost křesel a mzdy barberů se počítají samy z uzavřených návštěv. Procenta i pevné sazby se nastavují pro každého zvlášť, takže na konci měsíce není co dopočítávat ručně.

Prodej produktů jde přes stejnou pokladnu jako služby, a sklad se odečítá sám. Když barber prodá vosk, ubude ze skladu právě jeden kus, a v jeho mzdě přibude podíl z prodeje, pokud jste ho nastavili.

Přechod z papírového diáře

Nejtěžší na změně programu není program, ale první týden, kdy část termínů žije ve starém diáři a část v novém. Proto se vyplatí přenést nejdřív klienty a ceník, teprve pak začít zapisovat nové termíny, a starý diář dojet do konce.

Klientskou bázi naimportujete z Excelu nebo CSV včetně historie návštěv a útrat, takže stálý klient nezačíná v novém systému jako neznámý. Ceník se zadává jednou a rovnou se z něj skládá rezervační stránka.

• Import klientů z Excelu a CSV, sloupce se rozpoznají samy
• Historie návštěv a útrat se přenese jako výchozí stav karty
• Odkaz na rezervace můžete zveřejnit až tehdy, když je ceník hotový

FAQ