Rezervační systém pro salon

Co se změní hned první týden

Nejviditelnější změna není v počtu rezervací, ale v tom, kolik času přestanete trávit u telefonu. Domluva termínu po telefonu zabere pár minut a přijde uprostřed stříhání. Deset takových hovorů denně je hodina, kterou nikdo nezaplatí.

Druhá změna je tišší a důležitější: přestanou se ztrácet lidé, kteří vám volali, když jste zrovna nemohli zvednout. Ti nikam nenapíšou podruhé, prostě zavolají jinam.

• Odkaz na rezervace dáte do bia na Instagramu, do Google profilu nebo do odpovědi ve zprávách
• Termín se drží deset minut, dokud klient vyplňuje údaje, takže dva lidé nedostanou stejný čas
• Rezervace okamžitě padne do kalendáře příslušného pracovníka

Neúčast klientů a co s ní dělá připomínka

Neúčast je nejdražší běžná ztráta v salonu: čas je vyhrazený, pracovník je na místě, tržba není. Nejčastější příčinou přitom není nezájem, ale to, že člověk termín domluvený před třemi týdny prostě zapomněl.

Automatická připomínka den předem a dvě hodiny předem tuhle příčinu odstraňuje. A když se klientovi plán změní, má odkaz, kterým rezervaci zruší sám, takže termín se uvolní pro někoho dalšího místo toho, aby propadl.

Kalendář, který nepřekáží

Salonní kalendář se používá mezi klienty, ve spěchu a často na telefonu. Proto je den i týden na jedné obrazovce, nový záznam se zakládá podržením prstu a přesun termínu je tažení, ne dialog s pěti poli.

Pracovní doba, přestávky a dovolené se zadávají jednou a rezervační stránka je respektuje sama, takže se nikdo neobjedná na dobu, kdy je zavřeno.

FAQ