CRM dla barbershopu

Kilku barberów w jednym kalendarzu

Każdy barber ma własną kolumnę, własne godziny i własną listę usług. Klient przy zapisie wybiera konkretną osobę, bo właśnie do niej chodzi, albo pierwszego wolnego, gdy się spieszy.

Właściciel widzi wszystkie kolumny naraz, barber tylko swoją. Co dokładnie barber może zmieniać, decyduje właściciel: kto odwołuje wizyty, kto je przenosi i kto widzi kontakty klientów.

Klient, którego pamięta program, a nie głowa

U stałego klienta liczy się szczegół: jaka długość ostatnio, jaka maszynka, alergie, jak ma na imię jego pies. Dopóki chodzi do tego samego barbera, trzyma się to w głowie. Gdy barber zachoruje albo odejdzie, wiedza odchodzi razem z nim.

W karcie klienta jest historia wizyt, wydatki, notatki i tagi. Nowa osoba przy fotelu otwiera kartę i nie musi pytać o to, o co pytano już trzy razy.

Pieniądze bez arkuszy

Utarg dnia, obłożenie foteli i wypłaty barberów liczą się same z zamkniętych wizyt. Procenty i stawki stałe ustawia się dla każdego osobno, więc na koniec miesiąca nie ma czego doliczać ręcznie.

Sprzedaż produktów idzie przez tę samą kasę co usługi, a stan magazynu odejmuje się sam. Gdy barber sprzeda wosk, ze stanu ubywa dokładnie jedna sztuka, a do jego wypłaty dochodzi udział od sprzedaży, jeśli go ustawiłeś.

Przejście z papierowego kalendarza

Najtrudniejsza w zmianie programu nie jest sama zmiana, tylko pierwszy tydzień, gdy część terminów żyje w starym kalendarzu, a część w nowym. Dlatego opłaca się najpierw przenieść klientów i cennik, dopiero potem zacząć zapisywać nowe wizyty, a stary kalendarz dojechać do końca.

Bazę klientów zaimportujesz z Excela lub CSV razem z historią wizyt i wydatków, więc stały klient nie zaczyna w nowym systemie jako nieznajomy. Cennik wpisujesz raz i od razu składa się z niego strona rezerwacji.

• Import klientów z Excela i CSV, kolumny rozpoznają się same
• Historia wizyt i wydatków przenosi się jako stan początkowy karty
• Link do zapisów możesz opublikować dopiero wtedy, gdy cennik jest gotowy

FAQ